TIETOA MEISTÄ
Tuomme asiakkaille turvaa, poistamme yksinäisyyttä ja aktivoimme asiakkaan toimintakykyä. Asiakkaalle ajan antaminen arjessa ja hänen kanssaan yhdessä tekeminen ovat tärkeitä arvoja toiminnallemme. Avustamme erilaisten virastoasiakirjojen täyttämisessä ja avustamme edunvalvontavaltuutuksen tekemisessä. Toiminnan lähtökohtana on kotona asuvien ikäihmisten toimintakyvyn ylläpitäminen ja yksinäisyyden väheneminen.
Toiminnassamme toteutamme seuraavia arvoja;
Asiakaslähtöisyys
Asiakkaiden tarpeet, toiveet ja motivaatio toimintaan tärkeitä lähtökohtia palvelun toteutumiselle. Asiakas määrittelee itse palvelun sisällön ja tarpeen määrän. Itsemääräämisoikeus tärkeässä osassa palvelun toteutuksessa.
Luotettavuus
Sitoudumme hoitamaan toimeksiannon ammattitaitoisesti ja sovitun aikataulun mukaisesti. Kaikki asiakkaisiin liittyvät tiedot ovat salassa pidettäviä ja noudatamme salassapito velvollisuutta.
Omaiset huomioiden
Asiakkaan kanssa täytetään kartoituskäynnillä kysely, jossa on kysymyksiä liittyen elämän eri osa-alueisiin. Kyselyllä kartoitetaan asiakkaan elämäntilannetta sekä toiveita ja sitä käytetään apuna palvelun muokkaamisen välineenä juuri asiakkaalle sopivaksi. Kyselyn pohjalta saadaan viitteitä asioista, joissa tarvittaisiin ohjausta ja neuvontaa. Sopimusta palveluntuottamisesta tehdessä keskustellaan ensisijaisesti asiakkaan kanssa. Omaisia kuullaan, mutta viime kädessä asiakas päättää palvelunsa sisällöstä. Tilanteissa, joissa asiakas ei pysty kommunikoimaan tai on vaikeasti muistisairas, omaisten näkemys palveluiden sisällöstä korostuu. Asiakas ja omaiset voivat aina ottaa yhteyttä henkilökuntaan mieltä askarruttavissa asioissa ja voivat antaa palautetta saamastaan palvelusta. Palautteen kautta palvelua kehitetään.
Lataa tästä Omavalvontasuunnitelma pdf muodossa
PALVELUT
ARJESSA TUKEMINEN
Oman toimintakyvyn ylläpitoa yhdessä tehden. Asiakkaan itsemääräämisoikeutta kunnioittaen.
MUISTITESTI
MMSE- standartoitu testit kotona asianmukaisessa tilassa ammattitaidolla
PSYKOSOSIAALINEN TUKI
Keskustelu sekä vierellä kulkija, jotta mieliala helpottuu arjessa.
EDUNVALVONTA- VALTUUTUS
Meiltä ammattitaidolla edunvalvontavaltuutus asiakirjat.
30
VUOTTA KOKEMUSTA
299
HYMYILEVÄÄ ASIAKASTA
3
ILOISTA HENKILÖKUNNAN JÄSENTÄ
6
MONIPUOLISTA PALVELUA
HENKILÖSTÖ
Satu-Maarit, Sosionomi
“Vanhuksen ei pidä olla yksin.”
Päivi, Geronomi
“Työskentely vanhusten kanssa on antoisaa.”
Kirsi, Sosionomi
“Ikäihmisellä on oikeus aktiiviseen elämään.”
ASIAKASPALAUTTEEMME
“Pidetty, luotettava, asiantunteva palvelu.”
Anja L, asiakas
Meitä lohduttaa ja helpottaa, kun ammattilainen ja ystävä äidille käy hänen luonaan säännöllisesti
TV omainen
“Äidin aktiivisuus on parantunut ja hän on motivoitunut arjessa selvitymään paremmin kuin ennen.”
Maija K., Omainen